Nei mesi scorsi SICE ha coinvolto clienti, partner e subappaltatori in un sondaggio sulla soddisfazione per comprendere la qualità dei servizi offerti e individuare eventuali aree di miglioramento. Lo studio di questi dati rappresenta un’occasione fondamentale per ascoltare la voce di chi interagisce con l’azienda, per assicurarsi che le aspettative vengano soddisfatte o addirittura superate e per costruire relazioni di fiducia.
I risultati sono stati estremamente positivi con il 100% dei voti assegnati tra 4 e 5 stelle. Il sondaggio ha dimostrato come SICE mantenga alti standard di qualità in ogni fase del rapporto con clienti e partner, dalla fase commerciale all’assistenza tecnica e amministrativa, fino al supporto post-vendita. L’indagine testimonia la capacità di creare valore e costruire relazioni durature.
Competenze e professionalità al top
Uno dei dati più significativi riguarda la valutazione della competenza e professionalità di SICE, con il 95,5% dei voti posizionati tra 4 e 5 stelle. Questo risultato riflette la cura con cui l’azienda forma e aggiorna il proprio team, assicurandosi di offrire soluzioni affidabili e di alta qualità.
La maggioranza dei partecipanti raccomanderebbe SICE ad altri, con il 95,4% delle opinioni espresse tra 4 e 5 stelle.
Personale tecnico: un’eccellenza
L’assistenza del personale tecnico durante la fase esecutiva è stata ampiamente apprezzata, con il 90,9% delle valutazioni comprese tra 4 e 5 stelle. I risultati confermano che SICE può contare su una squadra competente e preparata per risolvere prontamente le esigenze operative.
Supporto durante la fase commerciale
Anche il supporto clienti durante la fase commerciale ha ricevuto ottimi riscontri: l’89% dei partecipanti che ha espresso il proprio gradimento tra 4 e 5 stelle. La vicinanza al cliente fin dai primi contatti si conferma un punto di forza fondamentale per l’azienda.
Soddisfazione post-vendita e servizi amministrativi
Il supporto post-vendita ha ottenuto un risultato positivo con il 77,3% delle preferenze tra 4 e 5 stelle. Anche il personale amministrativo è stato valutato con un alto livello di soddisfazione, raggiungendo l’81,8% dei voti nella fascia più alta.
Impegno nella sostenibilità
L’attenzione all’ambiente, valore sempre più centrale per SICE, emerge chiaramente dai risultati: l’86,3% delle risposte ha riconosciuto il contributo dell’azienda verso pratiche sostenibili con valutazioni tra 4 e 5 stelle.
Fiducia e solidità finanziaria
Oltre alla soddisfazione per i servizi, il sondaggio ha evidenziato l’affidabilità di Sice. Il 90,9% degli intervistati ritiene che l’azienda sia finanziariamente solida, confermando la fiducia nella stabilità di SICE nel lungo periodo.
